Philippe Courard a souhaité rencontrer une profession unique en Europe ; « les experts du vécu ».  En Belgique, ils sont 100 experts du vécu dans le domaine de la pauvreté et de l’exclusion à travailler au sein des divers services publics. 27 d'entre eux sont spécifiquement affectés aux services publics fédéraux.

Ces personnes qui ont vécu des situations de pauvreté mettent leurs expériences au service d’une meilleure accessibilité de ces services aux personnes pauvres. Une profession utile et solidaire a déclaré Philippe Courard que je compte soutenir, professionnaliser et renforcer dans les mois à venir.